Usage Based Internet

EXPAND ALL COLLAPSE ALL

• Adakah kuota yang diberikan mencukupi untuk perniagaan saya?

  Kuota percuma yang diberikan amat mencukupi untuk keperluan pejabat/perniagaan biasa. Anda juga boleh menaik taraf ke pelan lebih tinggi dan menikmati lebih banyak kuota dengan penjimatan bulanan.

• Saya tidak pasti mengenai penggunaan internet saya. Bagaimana untuk menentukan pakej yang paling sesuai untuk perniagaan saya?

  Sila berjumpa dengan pengurus akaun Maxis anda. Mereka akan mengesyorkan pakej Usage-Based Internet atau DIA yang paling sesuai berdasarkan corak penggunaan dan keperluan perniagaan anda.

• Saya berminat dengan Usage-Based Internet tetapi saya risau terhadap jumlah bil yang akan saya dapat.

  Kuota percuma yang diberikan amat mencukupi untuk perniagaan biasa. Walaupun anda menggunakan lebih banyak kuota, anda masih boleh menikmati penjimatan dengan kadar pembayaran setiap penggunaan yang mesra perniagaan kami. Di samping itu, bil Usage-Based Interent anda akan dihadkan pada harga yang sama dengan standard DIA. Jadi anda tidak perlu bayar lebih daripada yang diperlukan untuk pakej standard DIA.

• Bagaimana untuk memantau penggunaan kuota saya?

  Anda boleh memantau penggunaan kuota anda di portal pelanggan Maxis, Maxis Business Hub. Anda akan menerima notifikasi melalui e-mel/SMS apabila penggunaan data anda mencecah 80% dari kuota yang diberikan.

• Bagaimana untuk ketahui jika pakej yang dicadangkan oleh Maxis sesuai untuk perniagaan saya?

  Kami melakukan yang terbaik untuk menganalisis corak penggunaan anda, mungkin masih terdapat corak yang tidak diketahui. Oleh itu, Maxis hanya akan mengenakan komitmen minimum untuk langgan 5 bulan pertama, tanpa bayaran penggunaan tambahan dalam tempoh ini. Sekiranya pakej yang dicadangkan tidak mencukupi untuk perniagaan anda, anda boleh melanggan pakej Usage-Based Internet yang lebih tinggi atau tukar ke DIA biasa.

• Bagaimana untuk menaik taraf pakej Usage-Based Internet atau menukar ke DIA yang biasa?

  Ada dua pilihan untuk menaik taraf:
  Rujuk pengurus akaun Maxis anda atau hubungi 1919.
  Melalui portal pelanggan Maxis, Maxis Business Hub.

• Saya adalah pelanggan sedia ada dengan DIA yang biasa. Bolehkah saya tukar pelan saya ke pakej Usage-Based Internet?

  Ya, sekiranya kontrak anda sudah tamat.

• Apa yang akan berlaku sekiranya saya melebihi penggunaan pakej data percuma yang saya dapat sekali dengan pelan Usage-Based Internet?

  Tiada gangguan atau masalah terhadap perkhidmatan, tetapi anda akan dikenakan caj sebanyak RM2.60 untuk setiap GB tambahan dan ia akan menjadi caj tambahan ke atas bil bulanan yang telah dipersetujui oleh anda.

• Saya kini sedang melanggan pakej Usage-Based Internet tetapi perniagaan saya memerlukan lebih data. Adakah saya perlu membuat semula kontrak sekiranya saya menaik taraf ke pakej lebih tinggi?

  Kami memahami bahawa anda mungkin perlu menaik taraf pakej disebabkan kemungkinan pengiraan penggunaan awal corak yang tidak tepat. Sila hubungi pengurus akaun Maxis anda untuk mendapatkan bantuan mengenai naik taraf pakej.

• Berapa lama masa yang diperlukan untuk pemasangan?

  Pemasangan mungkin mengambil masa selama 8 minggu atau 30 hari bekerja dan bergantung pada pengurusan bangunan dan permit perbandaran.

• Apakah manfaat melanggan Usage-Based Internet?

  Kontrak minimum dan pakej Usage-Based Internet adalah pelan Internet Khas kami yang paling berpatutan. Anda hanya perlu membayar untuk data yang digunakan sahaja (dalam Byte atau GB), yang memberikan lebih nilai untuk perniagaan anda.

• Adakah terdapat tempoh untuk kontrak minimum?

  Ya, tempoh kontrak minimum untuk pakej Usage-Based Internet adalah selama 24 bulan.

• Adakah terdapat penalti sekiranya saya menamatkan Usage-Based Internet sebelum tempoh akhir kontrak?

  Sekiranya anda menamatkan Perjanjian sebelum tamat tempoh, anda hanya perlu membayar caj berulang bulan tetap untuk baki bukan yang tinggal kepada Maxis.