Usage Based Internet

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• 配套提供的配额足够应付我的业务需求吗？

  配套提供的免费配额足以应付普通的办公室/业务需求。但您也可随时升级至更高级的配套，以享受更多的配额及每月节省。
  

• 我不太确定自己的互联网用量，该如何选择最适合我业务的配套呢？

  请咨询您的Maxis客户经理。他们将根据您的使用习惯及业务需求为您推荐最合适的专属互联网或Maxis Usage-Based Internet。
  

• 我对Maxis Usage-Based Internet 感兴趣，但我很害怕自己会在收到账单的时候有所惊吓。

  配套提供的免费配额，足以应付普通业务的使用需求。即使使用量超出配额，您还是可以根据我们业务友善的按量收费费率享有节省。此外，您的按量收费互联网账单也设有对应标准专属互联网的上限，因此您的账单收费也不会比您的标准专属互联网收费高。
  

• 我如何监管我的配额使用量？

  您可透过Maxis客户门户网站——Maxis Business Hub来监管您的使用量。此外，您也将在配额使用量达到80%的时候收到电邮/简讯通知。
  

• 我怎么知道Maxis为我建议的配套适合我的生意？

  尽管我们会竭尽所能分析您的消费模式，但仍有可能存在未知模式。因此，在您的首5个月签订期间，Maxis只会向您收取最低费用，无额外收费。若我们为您建议的配套未能满足您的业务需求，您可选择签订更高等的Usage-Based Internet配套或转换至标准专属互联网。
  

• 我该如何升级我的Usage-Based Internet配套或转换至标准专属互联网？

  可通过两种方式要求升级：
  咨询您的Maxis客户经理或拨打1919。
  通过Maxis客户门户网站—— Maxis Business Hub完成。
  

• 我是标准专属互联网的现有客户。我可以转换至Usage-Based Internet配套吗？

  可以的，只要您现有的合约已过期即可。
  

• 若我的使用量已超出通过Usage-Based Internet配套获得的免费上网数据配额，那该怎么办？

  您的服务并不会遭到中断或降级。每个额外GB将会收取RM2.60的费用，而这将是您同意的固定费用之外的额外费用。
  

• 我目前签订的是10 Mbps的Usage-Based Internet配套，但我的生意需要更多数据。我须要重新签约以升级至更高等的配套吗？

  因您使用模式的初始计算可能不准确，因此我们明白您会有升级配套的需要。请联系您的Maxis客户经理，他将协助您升级配套。
  

• 需要多长时间进行安装？

  安装需时高达8周或30个工作天，而且取决于建筑管理方及市政许可。
  

• 签订Usage-Based Internet有什么好处？

  最低合约及Usage-Based Internet配套是我们最划算的专属互联网配套。此外，您只需按照您的数据使用量付费（以Bytes或GB为计算单位），可为您的生意创造更多价值。
  

• 有最低的合约期限吗？

  有的，Usage-Based Internet配套的最低合约期限是24个月。
  

• 我若在合约期限届满前终止Usage-Based Internet，是否会有任何罚款？

  若您在期限届满前终止协议，则须向Maxis支付剩余月份的固定月费。