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• 可以告诉我更多有关“预约漫游通行证”的功能吗？

  “预约漫游通行证”是一项新功能。您可在指定的日期提前预约以激活漫游通行证。通行证将在所选日期激活（马来西亚时间上午12:00）。此功能可在Maxis Business Hub上使用，并将由贵公司的负责人协助处理。

• 我可以预约激活哪些漫游通行证？

  您可以预约激活以下数据漫游通行证：

  • RM49的Business Unlimited Data 7日通行证
  • RM99的Business Unlimited Data 30日通行证
  • Business World Unlimited Data 每月通行证

  这些通行证适用于 Maxis Business Postpaid及Maxis ONE Business用户。

• 我要如何预约漫游通行证？

  您可以要求贵公司的负责人在Maxis Business Hub上为您预约。

• 公司负责人需遵循什么步骤以在Maxis Business Hub预约通行证？

  • 步骤1：登录到Maxis Business Hub，然后搜索需要预约通行证的服务号码。
    点击这里登录
  • 步骤2：选择“Accounts”，然后选择“Accounts & Bills”，再选择“Buy Add-On Passes”。
  • 步骤3：选择目的地国家，适用的数据漫游通行证将会显示出来。
  • 步骤4：根据目的地和停留时间选择所需的通行证。
  • 步骤5：选择想要预约通行证的日期。
  • 步骤6：检查并确认通行证摘要细节，即激活日期与时间，以及失效日期与时间。

  请注意，如果该手机线或Maxis账户被禁止使用或处于暂停状态，则不允许预约通行证。

• Business Unlimited Data 1日通行证需要预约激活吗？

  不需要！只需在您停留期间于设备设置中打开数据漫游即可，当检测到数据使用并达到预设限制时，Business Unlimited Data 1日通行证将会自动激活。

• 我可以预约漫游通行证的时间范围是？

  您可以在所需通行证激活日期的凌晨12:00点的（马来西亚时间）最早不超过14天至最晚不超过6小时前，请求贵公司的负责人通过Maxis Business Hub，预约任何符合条件的漫游通行证。

  如果您无法在指定的时间范围内预约，不必担心。对于即时的数据通行证使用，您可以请求贵公司的负责人代您购买，或使用Maxis应用程式进行自助支付，并激活您所需的通行证。

• 在预约通行证的时候，我就会被收取数据漫游费吗？

  在预约通行证时，您不会被收取费用。只有在通行证成功激活后才会开始收取费用。

• 公司的负责人成功为我预约通行证后，我会收到任何通知吗？

  是的，您将会收到一系列的简讯通知。

  在成功预约后，您将收到一则简讯通知，告知您所选的漫游通行证将在[日期和时间]激活，并且将在[日期和时间]到期。

  在预约通行证激活时间的前24小时，您将收到一则通知简讯提醒您通行证即将激活。

  在通行证成功或失败激活时，您也会收到相应的简讯通知。

• 我可以如何检查已经预约的漫游通行证？

  公司的负责人可以在Maxis Business Hub上查看所有成功预约的通行证。

• 我可以预约激活超过一个的长期漫游通行证吗？

  是的，您可以预约激活超过一个的长期漫游通行证。

  您也可以在同一天预约激活不同的通行证。例如，如果您已经预约了一个Business Unlimited Data 7日通行证，并想在同一天预约激活Business Unlimited Data 30日通行证，您是可以这样做的。您的两个通行证都会被激活。

• 如果我预约了一个Business Unlimited Data 7日通行证，但在抵达目的地后，却自动激活了RM38的Business Unlimited Data 1日通行证，那该怎么办？

  如果在已经预约的漫游通行证同日激活了Business Unlimited Data 1日通行证，RM38的费用则将被豁免。

• 我如何对已经预约的漫游通行证进行更改？

  对于通行证类型或激活日期的任何更改，请要求贵公司的负责人在Maxis Business Hub上更改您已预约的通行证，并在确认取消后进行新的预约激活。

  以下是公司负责人需要参考的步骤，以更改已预约的通行证：

  • 步骤1：登录到Maxis Business Hub，选择“Accounts & Bills”。
  • 步骤2：选择 "Service"，然后选择 "Active Add-On Passes"，再来就是"Passes Pending For Activation"。
  • 步骤3：点击"Remove"以进行取消。公司的负责人可以在成功取消后，重新预约新的通行证。

• 如果我预约的通行证激活失败或未在请求的日期被激活，那该怎么办？

  您可以请求贵公司的负责人代您购买，或使用Maxis应用程式进行自助支付，并激活您所需的通行证，以便立即使用。

  为了让预约的通行证可以被成功激活，请确保您的电话号码/账户处于正常状态，未被禁止使用或暂停

• 如果预约的通行证激活失败，公司的负责人会收到通知吗？

  当通行证激活失败时，用户的手机号将收到简讯通知。

  与此同时，公司的负责人也可通过以下步骤在Maxis Business Hub上验证通行证的激活状态。

  • 步骤1：登录到Maxis Business Hub，选择“Accounts & Bills”。
  • 步骤2：选择“Service”，然后再选择“Active Add-On Passes”。

• 如果我之后想取消已经预约的通行证，那该怎么办？

  您可以在通行证激活前不少于2小时或晚上10:00之前取消您的预约通行证。

• 谁可以进行取消？

  若希望取消，请要求贵公司的负责人在Maxis Business Hub上移除通行证。

• 公司负责人需遵循哪些步骤以取消预约通行证？

  以下是公司负责人取消预定通行证的所需步骤：

  • 步骤1：登录到Maxis Business Hub，选择“Accounts & Bills”，然后选择“Service Management”。
  • 步骤2：选择“Service”，然后选择“Active Add-On Passes”，再选择“Manage Your Auto-Renewal Passes”。
  • 步骤3：点击“Remove”按钮以进行取消。

  请注意，任何预约通行证的取消应在激活日期的凌晨6点（马来西亚时间）之前至少2小时，或在晚上10点之前进行。此外，系统可能会不定期在凌晨2点至7点之间进行维护。