Soalan Lazim Maxis Managed UC (Microsoft Teams)

EXPAND ALL COLLAPSE ALL

• Dalam situasi manakah Maxis Managed UC (Microsoft Teams) sesuai untuk syarikat saya?

  1. Organisasi anda menggunakan lesen Microsoft Office 365 Enterprise E1 (atau lebih baik). Anda boleh melanggan pakej Maxis berikut:
     1. Sistem Telefon Teams (Teams Phone System) jika anda melanggan lesen Microsoft Office E1, E3, A1 atau A3.
     2. Panggilan Teams (Teams Calling) jika anda melanggan lesen Microsoft Office E5 atau A5.
     3. Rangkaian Perkhidmatan Kolaborasi Teams (Teams Collaboration Suite) jika anda tidak mempunyai langganan perusahaan Microsoft Office 365.  
  2. Pengguna perniagaan anda sentiasa bergerak dan memerlukan fleksibiliti untuk bekerja dari mana-mana lokasi, terutama di luar pejabat, mengikut keselesaan mereka.
  3. Sistem PBX sedia ada anda memerlukan pembaharuan teknologi dan anda mempertimbangkan untuk bertukar ke penyelesaian berasaskan awan.Lesen Microsoft Office 365 saya kini dilanggani melalui pembekal lain (atau Microsoft secara langsung).

• Adakah saya masih boleh melanggan pakej Maxis Teams Calling, Teams Phone System dan Teams Collaboration?

  Ya, anda boleh. Semasa di peringkat pesanan dan penyediaan, pentadbir untuk lesen Microsoft Office 365 sedia ada anda perlu menerima pautan hubungan untuk membolehkan Maxis menyediakan fungsi panggilan talian tetap. Anda juga akan diminta untuk melanggan satu lesen Microsoft Office 365 E1 tambahan untuk menetapkan identiti gabungan dengan Maxis.Saya mempunyai sambungan internet dari pembekal lain.
  

• Bolehkah saya melanggan penyelesaian Maxis Managed UC (Microsoft Teams)?

  Anda mesti melanggan perkhidmatan internet Maxis terlebih dahulu sebelum anda dapat melanggani Maxis Managed UC. Anda mesti bertukar ke nombor talian tetap Maxis untuk membuat dan menerima panggilan melalui Microsoft Teams.
  

• Bolehkah Microsoft Teams menyokong telefon IP biasa?

  Ya, boleh. Walau bagaimanapun, untuk maklumat anda, hanya telefon IP yang diperakui serasi oleh Microsoft Teams sahaja boleh disokong oleh aplikasi ini.
  

• Bolehkah Microsoft Teams menyokong telefon jenis persidangan IP?

  Ya, boleh. Walau bagaimanapun, untuk maklumat anda, hanya telefon IP yang diperakui serasi oleh Microsoft Teams sahaja boleh disokong oleh aplikasi ini.
  

• Bolehkah saya memindahkan (port) nombor talian tetap sedia ada saya (03, 05, dll.) ke penyelesaian Maxis Managed UC (Microsoft Teams) saya?

  Buat masa ini, nombor talian tetap tidak mudah alih dan tidak dapat dipindahkan ke Maxis Managed UC (Microsoft Teams). Namun, anda boleh memilih nombor talian tetap baru dengan nombor awalan negeri anda (03, 05, dll.) untuk disertakan sekali dengan penyelesaian Maxis Managed UC (Microsoft Teams) anda.
  

• Bolehkah panggilan dan mesyuarat dirakam dalam Microsoft Teams?

  Ya. Hanya klik pada butang rakam semasa panggilan untuk memulakan dan menghentikan rakaman.
  

• Adakah sejarah sembang saya akan sama di aplikasi mudah alih dan komputer saya?

  Ya. Ini akan membolehkan anda berkomunikasi dengan lancar antara peranti di mana jua anda berada.
  

• Bolehkah jika saya ingin menyimpan nombor PRI atau SIP trunk kepunyaan saya daripada pengendali rangkaian lain untuk menerima panggilan masuk?

  Ya, boleh. Anda perlu melanggan penyelesaian penggunaan hibrid Microsoft Teams kami untuk memenuhi keperluan ini. Perkakasan tambahan di premis (SBC) diperlukan untuk menyatukan talian masuk PRI atau SIP trunk sedia ada anda ke Microsoft Teams dan anda akan diminta untuk melanggan SIP trunk di premis daripada Maxis untuk membuat panggilan keluar.
  

• Berapakah kadar panggilan domestik untuk Maxis Managed UC (Microsoft Teams)?

  • Panggilan percuma Maxis-ke-Maxis
  • 7 sen/min ke rangkaian lain
  • 4 sen/min untuk panggilan ke talian tetap tempatan.
    

• Berapakah kadar panggilan antarabangsa untuk Maxis Managed UC (Microsoft Teams)?

  Harga panggilan IDD bermula dari RM0.08 seminit (blok panggilan 6 saat) ke talian tetap negara China dan Singapura. Untuk destinasi dan kadar panggilan IDD lain, sila klik Soalan Lazim IDD di sini.

• Bolehkah saya menetapkan nombor pilot untuk dipaparkan semasa saya membuat panggilan keluar menggunakan Microsoft Teams?

  Ya, anda boleh. Sistem akan memaparkan nombor panggilan masuk langsung (Direct Inward Dialling, atau DID) anda secara automatik. Ini membolehkan penerima menghubungi anda secara langsung.
  

• Adakah Microsoft Teams membenarkan persidangan dengan pengguna di luar organisasi saya?

  Ya, boleh. Walau bagaimanapun, ini mungkin berubah bergantung pada dasar IT syarikat anda mengenai persidangan dengan pihak luar.Saya kini menggunakan Skype for Business yang juga merupakan perkhidmatan kolaborasi dari Microsoft.
  

• Mengapa saya patut bertukar ke Microsoft Teams?

  Microsoft akan menghentikan Skype For Business pada 2021. Pengganti Skype for Business adalah Microsoft Teams. Pengguna Skype for Business harus mula merancang untuk bertukar ke Microsoft Teams secepat mungkin.
  

• Adakah Microsoft Teams menyokong penggunaan konsol pengendali telefon untuk memindahkan panggilan?

  Ya, boleh. Namun begitu, anda harus menggunakan konsol pengendali telefon yang disahkan oleh Microsoft Teams (contoh: konsol pengendali telefon AudioCodes).
  

• Bolehkah Microsoft Teams mengadakan persidangan audio PSTN?

  Ya, boleh. Anda perlu mendapatkan lesen tambahan (Microsoft Audio Conference) untuk mengaktifkan fungsi ini. Fungsi ini membolehkan peserta yang memanggil dari mana-mana nombor telefon untuk menghubungi jambatan persidangan audio yang dikendalikan oleh Microsoft Teams.
  

• Bolehkah Microsoft Teams berintegrasi dengan sistem pusat hubungan sedia ada saya?

  Ya, tetapi hanya sistem yang disahkan oleh Microsoft Teams sahaja boleh disatukan.

• Bolehkah saya menggunakan mesin faks sedia ada saya dengan Microsoft Teams?

  Penyatuan dengan mesin faks analog yang sedia ada memerlukan penggunaan perkakas tambahan di premis, yang mungkin tidak menjimatkan kos.

  Anda mungkin ingin mempertimbangkan untuk melanggani talian ONEBusiness VoiceConnect yang disertakan dengan ATA untuk menyambung ke mesin faks sedia ada.

• Bolehkah Microsoft Teams menyokong titik akhir (endpoint) video?

  Ya, boleh. Walau bagaimanapun, untuk maklumat anda, hanya titik akhir (endpoint) video yang diperakui serasi oleh Microsoft Teams boleh digunakan.

• Bagaimanakah boleh saya melanggani perkhidmatan Maxis Managed UC?

  Hubungi Pengurus Akaun Maxis anda atau Pusat Perkhidmatan Perniagaan Maxis di 1800 82 1919.