DataRoam通行证

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• 什么是DataRoam通行证？

  DataRoam通行证是漫游互联网通行证，以供用户在出国旅游时上网。这是一个只需RM38的1日通行证。该通行证适用于移动互联网及无线宽频。

• 如何签订DataRoam通行证？

  您将在通过我们首选的运营商使用数据时，自动以每日RM38享有这项数据通行证。请确保您是通过我们首选的运营商漫游以使用该通行证。此外，您也可以通过以下方式签订此通行证：

  Maxis app，前往More > Roaming Rates；或

  Easy Menu，拨打*100# > 'International Roaming' > '国家' 然后选择 'Buy 1d Data Pass。

• 我会在成功签订后获得通知吗？

  无论是手动或是自动签订，您都会在成功签订后获得简讯通知。此外，您也可以通过拨打*100#查看。

• DataRoam通行证提供什么？

  该通行证为出国的用户提供移动互联网。该通行证可供手机于当天上网至午夜，以到访国家首都的时间为准。就如本地通行证，在漫游的时候须遵守公平使用政策 'FUP'。如果用完了该通行证的公平使用配额，您只能以较低的网速上网。

• DataRoam通行证适用于哪些国家？

  您可点击此处查看。

• 通行证多少钱？有效期限为？

  DataRoam通行证每天只需RM38。该通行证有效时间至半夜，以到访国家的首都时间为准。若您在澳洲，该通行证将在堪培拉时间午夜12点失效。

• 若已到达每日公平使用配额的上限，我仍然可以在不支付任何额外费用的情况下进行数据漫游吗？

  可以。您仍然可以在到达公平使用配额的上限后，继续以较低的网速上网，直到您的通行证失效。

• 我可以在到达每日公平使用配额的上限后恢复我的互联网网速吗？

  可以。您可以通过购买新的一日RM38的DataRoam通行证恢复您的互联网网速。欲签购，请拨打*100# > International Roaming > 国家 > Buy 1d Data Pass。

• 我可以终止签订DataRoam通行证吗？

  不可以。此通行证将在到期后自动失效。

• 我可以在同一时间购买多少个DataRoam通行证？

  您一天内能购买的通行证数量并不会受到限制。该通行证是可以叠加的，即使在公平使用配额到达上限之前，您可以自由购买您想要的数量。不过请注意，您购买的通行证有效期只有一天，并且会在到访国家的首都午夜时间失效。

• 若我的使用量已超过公平使用配额的上限，我需要支付多少钱？

  若您已经用完公平使用配额并且继续上网，那您的网速将被降低，直到您的通行证失效。而这些使用是无需支付额外费用的。

• 如何追踪我的通行证使用量和有效期？

  您将在到达配额上限的时候，接收到简讯通知，您的网速也将被限制。此外，Maxis也将会在通行证过期的时候（首都时间11.59pm）给您传送简讯通知。另外，您也可选择通过Maxis app或Easy Menu查看，只需拨打 *100# > International Roaming > Check Status。

• 我在新加坡购买DataRoam通行证之后，能否在同一天于泰国使用同一个通行证？

  所有DataRoam通行证，包括Add-Ons & Top Up都是限于特定国家使用。例如新加坡通行证并不能在泰国或其他国家使用。

  若您会在同一天到访不同的国家，您则须在不同的国家激活相应的DataRoam通行证，并通过我们的伙伴运营商网络上网。

• 我可以在马来西亚使用DataRoam通行证吗？

  不可以，这些通行证只能用于漫游。

• 我是多SIM卡用户。我要如何使用DataRoam通行证？

  对于多SIM卡用户，如今主要和次要SIM卡可享有漫游数据通行证的配额共享。

• 我怎么知道Maxis是否在特定国家提供DataRoam通行证？

  您将在到达目的地国家的时候，或是在您开启Maxis手机以漫游的时候收到一封欢迎简讯。

  简讯将说明该国家提供的是DataRoam通行证或是按使用量收费。

• 如果我在没有激活任何数据通行证的情况下使用数据漫游，我将被征收多少钱？

  您将被按使用量征收每MB RM38的费用。

• 若身在不适用DataRoam通行证的国家，我可以如何管理我的数据费用？

  我们将在您按使用量收费的数据漫游超过特定阈值时，给您传送简讯通知。您也可以设定自己的阈值警示通知，这是一个免费服务。

  阈值选择如下：

  • RM200, RM300, RM500
  • RM300, RM500, RM800 (默认)
  • RM500, RM800, RM1000
  • RM800, RM1300, RM2000

  欲选择您的阈值设定，并且需要援助，请拨打 *123# (免费) 以联系我们的客服。

  备注：
  当您的按使用收费的数据漫游已超过您账单周期的特定阈值，您将收到警示通知：
  对于平板电脑用户：若您使用的是附上数据配套的平板电脑，您将通过可以被联系的电话号码获得警示通知。

• DataRoam Add-On如何操作？

  DataRoam Add-On可让您在漫游的时候为您的数据配额充值。

• 如何签订DataRoam Add-On？

  您可以通过Maxis app签订DataRoam Add-On。

• 我可以在没有DataRoam通行证的情况下签订DataRoam Add-On吗？

  DataRoam Add-On只能在您购买DataRoam通行证当天购买，只限后付配套用户。

• 如果我用完了DataRoam Add-On，那该怎么办？

  您可以继续以较低的网速上网，或选择购买另一个DataRoam Add-On以享受高速上网数据。

• 我可以多次购买DataRoam Add-On吗？

  可以，您可以在用完DataRoam Add-On后购买新的DataRoam Add-On。不限购买次数。